GUIDES ET FAQ

Produits frais fabriqués à la commande

La plupart de nos produits vendus sur le site sont fabriqués à la commande dans un délai de 5 jours ouvrés. Ce sont les huiles de beauté, les huiles de soins, les sérums, les savons liquides, les huiles de massage. Il n’y a donc pas de temps de stockage sur les rayons ou en entrepôts chez les distributeurs.

• Vous bénéficiez l’efficacité maximale des actifs botaniques très riches en nutriments (vitamines, minéraux, antioxydants) issus de l’agriculture biologique Françaises ou ailleurs.
• Les cosmétiques naturels frais ont souvent une odeur naturelle et une texture très agréable, ce qui peut offrir une expérience sensorielle plus plaisante lors de leur utilisation.

Cosmétiques sans conservateur synthétique

La fabrication fraiche et la consommation rapide après la production permet à Celtymer de ne pas ajouter les conservateurs synthétiques dans certains cosmétiques.

Une relation directe et sur-mesure avec le client

La société Celtymer privilège une relation direct et sur-mesure avec le client. Notre équipe est à votre disposition pour écouter vos préoccupations, noter vos remarques, répondre à vos questions, et surtout partager avec vous la passion pour la cosmétique basée sur des plantes. De cette façon, Celtymer peut offrir une expérience unique à travers des produits, des connaissances des plantes en beauté naturelle, des recettes de cosmétiques, des soins naturels et projets à but non lucratif au monde. Ensemble, nous pouvons construire un monde plus beau au respect de l’homme et de l’environnement.

Un acte fort pour la planète – circuit court

En achetant sur le site, vous recevez les produits directement de l’atelier de fabricant de Celtymer. Vous achetez au circuit court. Vous contribuez alors à la réduction du transport, du stockage, de la manutention, et de la mise en rayon. Vous participez alors à la déduction du gaz à effet de serre et au réchauffement climatique.

Un soutien à l’agriculture biologique Française

La plupart des ingrédients que Celtymer utilise vient de l’agriculture biologique Française. Celtymer achète les huiles végétales directement auprès des exploitants agricoles au prix juste. En achetant les produits chez Celtymer, vous aidez les cultivateurs à mieux rémunérer leur travail.

Offre en intégralité

• Contrairement à un distributeur qui revend une gamme ou quelques gammes de produits de Celtymer, le site vous propose l’intégralité des produits conçus, formulés et fabriqués par Celtymer dans son laboratoire en Bretagne.
• Certains produits comme les huiles de soins ciblés ou les parfums sont uniquement vendus sur le site.
• Vous êtes informé de toutes les nouveautés, les collections limités, les séries uniques, certains produits sur mesures, et certaines gammes personnalisables.
• Vous recevrez les propositions des idées de cadeaux en fonction des évènements et des saisons pour faire plaisir à vos proches, à vos amis, à vos familles !
• Vous serez offert un cadeau surpris à la fin de chaque année dans le cadre de notre programme de fidélité.

Laissez- vous guider.

Programme de fidélité

Celtymer vous offre un programme de fidélité exclusivement aux clients directs. Vous pouvez consulter ce programme dans la page « Programme de Fidélité ».

Vos offres exclusives

Vous recevrez gratuitement des échantillons de nouveaux produits avec vos commandes. Cependant, l’offre des échantillons dépendra des nouveautés et des montants de commande.

Soyez le membre de notre newsletter : vous serez informé de toutes les nouveautés : nouveaux produits, nouvelles recettes, conseils de soins, etc.

La livraison offerte

La livraison vous sera offerte pour certains montants de commandes. Référencez-vous à la page de commande.

Paiement en toute sécurité

Vos données bancaires ne sont jamais connues ni stockées par la société Celtymer. Vous effectuez les paiements à la plateforme de paiement sécurisé. Le paiement en ligne est sécurisé par un système de sécurité et de lutte contre la fraude 3-D Secure. Le 3-D Secure est un protocole anti-fraude qui vous protège de la répudiation de transactions, en permettant l’authentification du porteur de la carte par sa banque au moment de son achat en ligne.

Colis en toute simplicité 

Celtymer vous propose le service de livraison Mondial Relay. Votre colis est pris en charge et vous sera livré sous 3 jours ouvrés en livraison standard en France Métropolitain. Mondial Relay vous propose un service de suivi des colis. Vous pouvez y consulter à votre convenance. Vous êtes libre de choisir votre mode de livraison : à votre domicile, ou en point relais si vous préférez y aller chercher quand vous souhaitez.

Rétraction, retour, remboursement

Conformément à la législation en vigueur, vous bénéficiez de quatorze (14) jours pour faire valoir votre droit de rétractation.

En cas de rétraction, nous vous remboursons le prix des articles retournés dans leur état d’origine. Cependant, les frais de port que vous avez payés avec la commande et les frais de port du retour sont à votre charge.

En cas de retour suite à notre erreur au à cause des dommages durant le transport : nous remplaçons les articles en questions et nous prenons en charge les frais de port du retour.

En cas de résolution totale de vente suite à notre erreur au à cause des dommages durant le transport : nous vous remboursons l’intégralité des prix que vous avez payé, y compris les frais de port, et nous prenons en charge les frais de port du retour.

Vous trouverez toutes les modalités dans les Conditions Générales de Ventes.

Service client

Notre service client répond aux questions liées à la commande, l’expédition, la livraison, le retour et le remboursement. Le service travaille plus tôt par communication via le mail. Veuillez lui écrire à commande@celtymer.com à tout moment.

Le service client peut apporter les réponses sur le choix des produits adaptés à votre peau et à votre mode de vie. Il peut vous conseiller sur les produits adaptés à vos besoins ou vos préoccupations spécifiques comme eczéma, psoriasis, anti-pollution, soins des lèvres gercées, produits avant maquillage, produits pour bébés et enfants en bas âge, etc. Cependant, ses conseils ne sont, en aucun cas, des conseils médicaux, et ne garantissent pas un résultat visible ou invisible. 

Voici les questions fréquemment posées et leurs réponses. Si vous avez des questions particulières, veilliez nous écrire au contact@celtymer.com. Notre service client fait de son mieux pour répondre au plus vitre dans les deux jours ouvrés.

QUESTIONS SUR LA COMMANDE

Je souhaite passer commande au téléphone

Celtymer ne prend pas les commandes au téléphone pour le moment. Vous pouvez passer une commande par mail en envoyant une liste des produits à commander à l’adresse mail : commande@celtymer.com. Vous pouvez payer par chèque ou virement bancaire.

Pour plus d’information, veuillez consulter Commande par mail. 

Je souhaite passer commande groupée

Il est possible de passer une commande groupée pour plusieurs personnes.  Pour plus d’information, veuillez consulter Commande groupée.

J’organise un évènement (mariage, anniversaire, etc.) et souhaite passer commande pour remercier les participants

Il est possible de passer une commande avec une quantité au-delà de 30 articles. Attention au délai des savons solides. Les savons solides demandent une période de cure de 60 jours. Si vous souhaitez une fabrication spéciale, il faudrait passer la commande 70 jours avant la date de livraison estimée. Pour les autres produits, un délai de 15 jours suffit.

Pour plus d’information, veuillez consulter Commande pour événements.

Je souhaite passer commande en ligne… 

Vous sélectionnez les produits, validez votre panier et payez la commande par un moyen de paiement que vous choisissez. Celtymer accepte plusieurs modes de paiement, y compris le paiement par le mobile.

Si vous êtes un nouveau client, il faudrait d’abord créer un compte clients pour pouvoir passer les commandes sur le site.

Le produit que je souhaite commander est en rupture de stock 

Un produit en rupture est indiqué sur le site. Vous ne pouvez pas acheter un produit en rupture. Cependant, vous pouvez consulter régulièrement le site pour voir sa disponibilité. Certaines produis ont les dates prévisionnelles de fabrication et d’expédition. Vous pouvez les commander. Mais il faut attendre avec patience la date de livraison prévue.

Je souhaite recevoir des échantillons 

Afin de proposer des prix justes, et pour nous conformer à notre engagement écologique, nous ne proposons pas les échantillons.  Cependant, nous offrons des cadeaux en fonction du montant de la commande et la fidélité. Ces cadeaux sont, en général, les produits de Celtymer.

Je suis sans nouvelle de ma commande 

Vous pouvez contacter le service client au commande@celtymer.com afin d’avoir plus d’informations. Notre service client vous répondra en J+1. Vous pouvez également suivre votre colis avec votre numéro de suivi ! Si vous ne l’avez pas, n’hésitez pas à le demander service client!

J’ai bien reçu ma commande, mais je ne suis pas satisfait (e). Je souhaite retourner la totalité ou une partie de commande… 

Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à partir de la réception de votre commande. Si vous souhaitez nous retourner des produits, envoyez-nous un mail à commande@celtymer.com afin de demander un bon de retour. Ce bon vous permet de retourner le produit dans un point de relai ou par votre propre moyen de transport.

Nous effectuerons le remboursement du ou des produit(s) sous cinq jours ouvrés à partir de la réception de celui-ci. Vous n’avez pas besoin de justifier le motif de rétraction. Cependant les frais de retour pour le motif de rétraction sont à votre charge. Veuillez lire les Conditions Générales de Vente en fin de cette page pour plus d’information sur la rétraction.

Oups… J’ai validé ma commande, mais je souhaite la modifier ou annuler ! 

Vous disposez 48 heures après votre validation de commande pour la modifier ou l’annuler dans votre espace client. Nous confirmons votre commande dans 2 jours après votre validation afin de vous laisser le temps nécessaire de revenir à votre décision. Cependant, une fois que nous validons votre commande, il vous sera impossible de l’annuler ou modifier. Veuillez lire les Conditions Générales de Vente en fin de cette page pour plus d’information.

Combien coûtent les frais de port?  

Les frais de port seront calculés en fonction du poids de votre commande et selon la grille tarifaire du transporteur Mondial Relay. Pour vous donner une idée, les frais d’envoi d’un colis moins 1 kg par Mondial Relay s’élever à 4.90 euros TTC pour une livraison en point relais ou à domicile. Vous pouvez consultez les tarifs de transport directement sur le site internet de Mondial Relay. Les frais de port sont offerts à partir de 69€ d’achats !

Comment puis-je suivre ma commande ? 

Pour suivre une commande passée sur notre site internet, il faut aller dans votre compte, dans l’onglet « mon compte » puis de cliquer sur « historique de mes commandes ». Le statut de votre commande apparaîtra à cet endroit!

Puis-je avoir une facture ou un bon de commande ? 

Bien sûr. Une facture est disponible dans l’historique de vos commandes. Dans le tableau récapitulatif, il apparaît « facture ». Il suffit de cliquer sur la miniature « PDF ». Celle-ci se téléchargera directement dans votre ordinateur. 

Je n’ai pas reçu d’e-mail de confirmation de commande… 

Il se peut que nos e-mails apparaissent dans les courriers indésirables ou Spam.  

Puis-je annuler ma commande ? 

Si la commande n’est pas encore confirmée, vous pouvez l’annuler sans frais. Si la commande est déjà confirmée, il faut nous écrire rapidement avec la mention « Annulation de commande » dans la ligne du sujet.Quand un ou plusieurs produits de votre commande est encours de fabrication, l’annulation n’est plus possible. Vous attendez la réception de votre colis et demandez un retour pour motif de rétraction. L’annulation n’est pas possible pour certains produits personnalisés.

Comment puis-je payer ? 

Nous acceptions plusieurs modes de paiement : CB, Paypal, American Express, VISA, MasterCard, paiement par mobile. Le paiement de votre commande sera réalisé à l’expédition (et non à la passage de commande comme plusieurs sites de vente en ligne). 

COMPTE CLIENT

Pourquoi dois-je créer un compte client ? 

Un compte de client est nécessaire pour passer et suivre les commandes sur notre site internet.  Ayant un compte client, vous pouvez bénéficier notre programme de fidélité, les offres exclusivement réservées aux clients directs de Celtymer, les séries limitées, les cadeaux ou les échantillons destinées aux essais de nouveaux produits si vous participez aux programmes du développement de nouveau produit. 

Comment créer un compte client ? 

Pour créer un compte, il vous suffit de cliquer en haut à droite, à côté de la barre de recherches de nos produits. Il faudra cliquer sur l’onglet « se connecter » puis sur « Pas de compte? Créez-en un ». Il n’y a plus qu’à rentrer les données personnelles. Veuillez saisir correctement vos données car elles seront servies à vous livrer les commandes.

Comment puis-je me connecter à mon compte ? 

Pour vous connecter à votre compte, il vous suffit de vous rendre sur le site www.celtymer.com et de sélectionner le petit bonhomme en haut à droite de votre écran. Vous saisissez vos identifiants pour vous connecter.

Je souhaite modifier mes coordonnées 

Vous pouvez modifier vos coordonnées à tout moment. Il vous suffit de vous rendre sur votre compte client sur le site www.celtymer.com ensuite de vous rendre dans la catégorie « Mes adresses » et modifier vos coordonnées actuelles ou en ajouter d’autres.

Comment modifier mon mot de passe ? 

Pour modifier votre mot de passe, il vous suffit de vous rendre sur votre compte client sur le site internet et au moment de vous connecter vous pourrez cliquer sur « réinitialiser mon mot de passe ». Vous recevrez ensuite un mail de notre part avec un lien, cliquez sur ce lien et entrez votre nouveau mot de passe !

J’ai oublié mon mot de passe… 

Si vous oubliez votre mot de passe, vous pouvez simplement cliquer sur « mot de passe oublié » ou « réinitialiser votre mot de passe » lorsque vous vous connectez. Vous recevrez ensuite un e-mail de notre part, vous n’aurez plus qu’à cliquer sur le lien reçu dans l’e-mail et entrer un nouveau mot de passe !

Je voudrais résilier mon compte client. 

Il suffit de nous envoyer votre demande par e-mail à l’adresse suivante : commande@celtymer.com avec l’objet : « Demande de suppression de compte ». Veuillez fournir votre nom d’utilisateur dans le mail de demande de suppression de compte en ligne.

QUESTIONS SUR LA LIVRAISON

Quand va être expédiée ma commande ? 

Nous expédions les colis du lundi au vendredi sauf les jours fériés. Nous faisons notre maximum pour expédier votre colis dans les deux jours ouvrés après la confirmation de commande.

Si vous commandez les produis avec un délai de livraison, nous expédions votre colis à la date prévue. En cas de force majeur que nous ne pouvons pas honorer votre commande, nous vous demandons si vous souhaitez maintenir ou annuler les commandes.

Quand serais-je livré ? 

Le délai de livraison est variable selon votre choix du transporteur. Par exemple, Mondial Relay s’engage à livrer le colis 3 jours ouvrés après la prise en charge si tout va bien.

Comment puis-je suivre mon colis ? 

Vous pouvez suivre le colis sur le site du transporteur que vous avez choisi. 

J’ai bien reçu ma commande, mais elle est abîmée…. 

Si un produit vous est livré endommagé, il est préférable de nous prévenir dès sa réception et nous envoyer une ou plusieurs photo de celui-ci au mail commande@celtymer.com  afin que nous puissions faire les démarches nécessaires auprès du transporteur. Nous remplacerons le produit endommagé ou trouverons une solution avec vous en cas de rupture de stock.

Un article a été livré par erreur

Si vous constatez une erreur de livraison, il est préférable de nous prévenir dès sa réception et nous envoyer une photo de celui-ci au commande@celtymer.com afin que nous puissions remplacer l’article que vous avez commandé. Notre service client vous indiquera les démarches de retours des articles livrés par erreur. Les frais de retour sont à notre charge. Vous pouvez déposer le colis dans un point de relai à votre convenance.

QUESTIONS SUR LES PRODUITS

Je suis enceinte ou allaitante…

Nous vous déconseillons d’utiliser des huiles essentielles pendant la grossesse et l’allaitement.  Vous pouvez bien sur utilisez les huiles essentielles pendant la grossesse et l’allaitement. Cependant, vous devez obtenir les instructions de votre médecin ou un professionnel de santé agrée.

Quels sont les produits que je peux utiliser lorsque je suis enceinte ?  

Vous pouvez utiliser les produits sans huiles essentielles pendant la grossesse et l’allaitement. Nous proposons une large gamme de produits sans parfum : savons solides, savons liquides, huiles de beauté, huiles de massage.

Puis-je utiliser les produits avec les huiles essentielles aux enfants moins de 6 ans ?

Ces huiles essentielles peuvent être utilisées pour soulager les bébés à partir de 3 mois, sans avis médical particulier : Camomille Matricaire, Camomille Romaine, Ciste, Eucalyptus Radiata, Inule Odorante, Lavande Fine, Lavande Vraie, Marjolaine à Coquilles, Petit Grain Bigarade, Ravintsara, Saro, Arbre à Thé, Thym à Linalol, Thym à Thujanol, Ylang Ylang Complète. 

Nous proposons des savons solides, savons liquides, huiles de soins et baumes formulés spécialement pour le bien-être des bébés à partir de 3 mois. Ces produits ne contiennent pas d’huiles essentielles.

Puis-je modifier un produit ?

Il est interdit de modifier un produit que vous avez acheté chez Celtymer. Vous devez l’utiliser comme il est.

Si vous modifiez le produit (par exemple y ajouter une huile essentielle), le produit est alors devenu votre produit et vous êtes entièrement responsable de sa qualité et de tous les risques d’utilisation.  

Celtymer apprécie profondément la fidélité de ses clients. Grâce à eux, la société grandit constamment, mature dans ses recherches, et développe une capacité à créer des produits innovants.

Notre programme de fidélité concerne les offres de cadeau surpris selon le montant de vos commande pendant une année civile du 01 janvier au 31 décembre. 

En janvier chaque année, nous faisons la sommes de vos commandes pendant l’année précédentes et détermine un cadeau surpris à vous offrir. Le cadeau sera envoyé avec votre prochaine commande. Si vous ne passez aucune commande en année en cours, nous vous enverrons votre cadeau l’année suivante. 

En tant que client fidèle, nous vous proposons de nouveaux produits à essayer. Vous êtes libre d’accepter ou de refuser. Si l’aventure vous tente, vous participez alors à la création de nouveaux produits. Vos avis nous aident à améliorer et perfectionner ces produits avant la mise sur le marché. Nous sommes heureux de travailler avec nos clients fidèles pour mettre au point de nouveaux produits. Les clients sont aussi contents de participer au processus de création et de partager les valeurs d’une cosmétique artisanale, naturelle, végétale, éthique, humaine, écologique, biologique et socialement responsable au prix juste.

Contrairement à certains programmes de fidélité qui incitent des consommateurs de consommer plus pour bénéficier la fidélité, nous souhaitons vous apporter un plaisir d’ouvrir une surprise et de recevoir un cadeau utile pour vous ou pour votre famille. 

Notre programme de fidélité ne vise pas une surconsommation. Il est conçu pour apprécier votre confiance en nos produits et pour partager avec vous notre passion pour une beauté naturelle de simplicité, d’élégance, de générosité, de jeunesse et d’imagination.

Charte des avis clients sur Cemtymer.com

Chez Celtymer, nous accordons une importance particulière à la transparence, à la qualité et à la satisfaction de nos clients. Nous invitons nos clients à partager leurs expériences sur nos cosmétiques naturels. Afin de garantir des avis constructifs et utiles, nous avons établi la présente charte des avis clients pour définir les modalités de dépôt des avis clients sur le site internet www.celtymer.com (ci-après nommé le Site), dans le respect de l’article L. 111-7-2 du Code de la Consommation et du décret n°2017-1436 du 29 septembre 2017. Ce décret relatif aux obligations d’information relatives aux avis en ligne de consommateurs détermine le contenu et les modalités d’application des informations prévus par l’article L 111-7-2 susvisé.

Auteurs des avis et des notes

Les avis et les notes sur chaque produit sont exclusivement réservés aux clients ayant acheté et testé nos produits. Les clients ne sont pas rémunérés en postant les avis ou en donnant les notes sur le produit sur le Site.

En soumettant un Avis sur un produit, vous garantissez :

• le respect de la présente charte.
• Le respect des normes éthiques.
• l’utilisation de votre identité réelle (il est interdit d’utiliser des fausses identités/faux profils).
• que vous êtes le seul auteur et propriétaire des contenus transmis.
• que tout le contenu que vous publiez est original et exact.
• que vous avez au moins 18 ans.
• que le contenu que vous fournissez ne porte préjudice à aucune personne ou entité.

Critère des notes sur nos produits : Les clients peuvent donner les notes sur nos produits. Les notes sont classées sur une échelle de 1 à 5 : 1 correspond à un niveau de satisfaction le plus bas ; 5 correspond à un niveau de satisfaction le plus élevé. Ils ont une possibilité de donner les notes sans écrire un avis, ou de donner les notes et écrire un avis, ou écrire un avis sans donner les notes.

Honnêteté et Transparence : Nous encourageons les clients à fournir des avis honnêtes et sincères basés sur leur véritable expérience avec nos produits.

Langage Respectueux : Nous prônons un langage respectueux et constructif. Les commentaires offensants, discriminatoires ou inappropriés seront supprimés.

Contenu Pertinent : Les avis doivent se concentrer sur les caractéristiques et les résultats des produits cosmétiques. Les discussions sur le service client, les délais de livraison, les recettes, l’utilisation, l’application, l’intolérance à un produit, et autres sujets non liés seront redirigées vers les canaux appropriés.

Contextualisation de l’Avis : Les clients sont encouragés à fournir des détails sur leur type de peau, leur tranche d’âge, leurs besoins spécifiques et leur routine d’utilisation afin d’aider autres utilisateurs à mieux comprendre le contexte de l’avis. Un avis général sans contexte précis n’est pas publiable sur le Site.

Équilibre dans les Avis Négatifs : Si un client rencontre un problème, nous encourageons la communication directe avec notre équipe avant de partager un avis négatif en ligne. Cela offre une opportunité de résoudre les problèmes de manière proactive.

Véracité des Avis : Nous nous réservons le droit de vérifier l’authenticité des avis pour garantir une plateforme transparente et fiable.

Modération et Refus des Avis : Celtymer se réserve le droit d’exercer une modération sur les publications des avis et de refuser leur mise en ligne. Voici quelques exemples des cas dont la publication sur le Site peut être refusée :

• Les avis ne sont pas conformes ou au contraires à cette charte.
• Le contenu d’un avis est rédigé dans une autre langue que le Français et l’Anglais.
• Le texte est incompréhensible, grammaticalement incorrect, ou contient des suites de mots sans aucun sens.
• Les avis sont sans liens avec un produit.
• Les avis présentent un caractère violent, insultant, discriminant, raciste, malveillant envers notre entreprise ou nos clients, ou contraire à la loi en vigueur.
• Les avis présentent une autre marque, un lien vers un site marchand, des conflits d’intérêts.
• Les avis proposent une utilisation non adaptée du produit.
• Le contenu contient des données personnelles, contractuelles ou confidentielles comme des noms de famille, des numéros de téléphone, des numéros de commande, des adresses postales, e-mail, url, IP etc, un numéro de carte de crédit, de sécurité sociale, de compte bancaire, ou toute autre information susceptible d’aboutir à un vol d’identité.
• Le contenu peut engager la responsabilité civile ou pénale de Celtymer

Cependant, nous nous engageons à ne pas censurer les avis négatifs constructifs.

Réponse de Celtymer : Nous nous engageons à répondre aux avis, en particulier aux préoccupations légitimes, dans un délai raisonnable. Cela démontre notre engagement envers l’amélioration continue.

Confidentialité : Les avis ne doivent pas contenir d’informations personnelles sensibles. Tout commentaire de ce type sera supprimé.

Propriété intellectuelle : En partageant un Avis sur le Site, les clients permettent à la société Celtymer de le reproduire, de le copier, de le traduire, et de l’utiliser, dans son intégralité ou seulement en partie, sur ses supports promotionnels, sur ses réseaux sociaux et sur son Site, à destination du public et pour la durée des droits d’auteur. 

Critères de classement des avis : Les avis sont publiés dans un ordre chronologique, avec a minima les informations suivantes :

• date du dépôt de l’avis
• prénom et première lettre du nom du client.

Délai de publication : La publication des avis sur notre site internet www.celtymer.com est soumise à un délai de validation pouvant être supérieur à 15 jours ouvrés.

Durée de publication : Les avis des produits sont visibles sur le Site pendant une durée de 10 ans. Ils seront retirés ou supprimés après cette période. Si un produit n’est plus en vente, les avis sur ce produit seront supprimés sans avertissement préalable à leurs auteurs. Si un client souhaite retirer son avis, il peut demander la suppression en écrivant à contact@celtymer.com.

Traitement des données personnelles : Les données récoltées dans le cadre des avis sur le Site sont traitées dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), informatiquement et uniquement à des fins de gestion et de diffusion des avis. Le client peut exercer ses droits (accès, rectification, opposition (liste non limitative)) à tout moment, en écrivant à contact@celtymer.com.

Service client : Pour toute question ou information, veuillez contacter notre Service Client au contact@celtymer.com.

En partageant vos avis, vous contribuez à la communauté de Celtymer et nous vous remercions pour votre engagement en faveur de produits cosmétiques naturels de qualité. Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez et sommes déterminés à offrir une expérience client exceptionnelle.